【资料图】

本书为《高速铁路客运服务用语》系列图书之一。

《高速铁路客运服务用语》系列图书按语种，采取汉语与其他语种对照的方式系列出版，本书为德语读本，内容包括：1.咨询服务（旅行咨询、特殊服务咨询）；2.温馨购票（售票服务、退改签服务）；3.温馨车站（侯车服务、旅客引导、列车动态、安检查危、高铁餐饮、商务办公、车站购物、娱乐消遣、行李服务、失物招领、旅客投诉、调节冲突、应急处置、医疗救助、站台服务）；4.温馨列车（车厢服务、车厢提醒、下车准备）；5.延伸服务（旅游咨询、交通工具、宾馆住宿）；6.附录。

写作方式上采取常用词库、情景对话（汉英对照）、知识链接的形式进行编写。

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